Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Responsable del tratamiento
TECCO IA S.A.S., NIT 902.070.842-6, con domicilio en Bogotá D.C., Colombia. Correo: teccocolombia@gmail.com. Teléfono / WhatsApp: +57 301 683 4994.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto y del asistente de este sitio podemos recibir: nombre, empresa o entidad, correo electrónico, teléfono y el contenido del mensaje que nos envíes. No solicitamos datos sensibles ni datos de menores de edad.
3. Finalidades
- Responder tus solicitudes, preguntas y cotizaciones.
- Enviarte propuestas comerciales y técnicas relacionadas con lo que solicitaste.
- Hacer seguimiento a la relación comercial y prestar los servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales y contractuales.
Los mensajes escritos en el asistente de IA se procesan únicamente para generar la respuesta y no se usan para identificarte.
4. Derechos del titular
Como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder gratuitamente a tus datos personales.
5. Consultas y reclamos
Puedes ejercer tus derechos escribiendo a teccocolombia@gmail.com con el asunto "Datos personales", indicando tu nombre, tu solicitud y un medio de respuesta. Las consultas se atienden en un máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, según los términos de la Ley 1581 de 2012.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Solo el personal de TECCO que necesita la información para atender tu solicitud tiene acceso a ella.
7. Transferencia y transmisión
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros. Podemos usar proveedores tecnológicos (correo electrónico, alojamiento web, servicios de IA) que actúan como encargados del tratamiento bajo condiciones de confidencialidad.
8. Vigencia
Los datos se conservarán mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal o contractual. Esta política puede actualizarse; los cambios se publicarán en esta página.